.

环保工程服务
您现在的位置:首页 >> 销售服务网络 >> 维修服务

维修服务

 

经我公司销售的所有型号的发电机组可保用期一年或1000小时。保用期内机组如发生故障,所有的修理费,零配件由我公司承担。公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供备品备件、技术咨询,机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。

 

维修人员:

 

发电机组维修

售后服务电话:0752-391 1119-221   15813889079  黄先生

投诉电话:13316862123   郑先生

销售热线:400-638-6666

 

服务体系:

 

一、售前服务

专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;对于备用电力的建站方式选择,机组容量的选定,配电设备,投建标准等,我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察,给予客户清晰明确的建议与指导,并给客户提供可行性方案、费用明细、验收标准等,力图让用户买的放心,用得省心。

 

二、售中服务 我公司保证机组交付使用后,会不定期回访用户,考查机组使用情况,评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统,通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪,提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。 另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务,解除用户的后顾之忧。

 

三、售后服务

1、提供免费的机房环保设计、配电设计建议;

2、免费指导安装、调试;

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;

4、指导保养、维护;

5、对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;

6、公司常年提供机组所需的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。